Al visitar nuestro sitio www.artehuella.com está aceptando estos Términos y Condiciones, lo invitamos a leer lo siguiente:
El contenido de nuestra página nos reservamos el derecho de modificar la información en cualquier momento, lo cual puedes consultarla periódicamente.
Huella Tienda de Arte es propietario de www.artehuella.com por lo tanto no se puede copiar o reproducir textos, imágenes, ilustraciones para uso comercial.
Protección de datos personales
De acuerdo a la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data Colombia, se maneja una base de datos personal para enviar información de interés. Se indica que sus datos personales se maneja la confidencialidad y no serán expuestos públicamente. Los datos suministrados por el cliente son debidamente manejados para el envío de información, envíos y facturación de la compra. En cualquier momento puede aceptar o restringir la recepción de información al correo electrónico. El cliente es responsable de la autenticidad o actualización de los datos suministrados en su registro a www.artehuella.com
Errores tipográficos
La información de nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, ofertas, disponibilidad entre otros. Nos reservamos el derecho a corregir o actualizar la información.
Derechos de autor
El artista declara ser creador de las obras publicadas en este sitio web y cuentan con la opción de entregar el certificado de sus obras.
El cliente no puede reclamar la propiedad intelectual de ninguna de nuestras obras, con o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los artistas. En el caso contrario no proporcionamos ninguna garantía expresa e implícita.
Derecho de retracción
El cliente tiene derecho a retractarse de la compra de acuerdo a la ley 1480 de 2011 en el art 47:
“El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios”.
Para proceder con la devolución notifique la solicitud al correo electrónico ventas@artehuella.com y en un lapso de 15 días se procederá al reembolso.
Otros enlaces
Nuestro sitio web puede tener enlaces a otros sitios web de su interés. Una vez salga de esta página, no tenemos el control ni somos responsables de los términos y privacidad de sitios de terceros.
Productos
Nuestras obras son hechas a mano certificando la calidad y excelencia de los materiales. La fotografía mostrada se intenta mostrar los colores reales de la obra, esto depende la tonalidad que muestra una pantalla (computadora o celular) no muestre los colores exactos.
Si desea apartar una obra, debe informarnos previamente para la separación. Tiene de 3 días para confirmar la compra y pasado el tiempo la obra estará activa nuevamente en la página web.
Puede añadir a su obra un marco de madera a su elección, consúltenos para enviarle el catálogo de muestras.
Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas. En el caso de cambio o cancelación de una orden, te notificaremos vía correo electrónico o teléfono.
Precios
Nuestros precios están sujetos a cambio o discontinuar sin previo aviso. Manejamos la moneda Pesos Colombianos COP para compras nacionales, somos exentos a cobrar el IVA. Para compras internacionales tenemos la opción de moneda Dólares USD
Pagos
El pago debe realizarme mediante transferencia bancaria, tarjetas débito o crédito, en el momento de confirmado el pago se empieza el proceso de la obra para el envío.
Envíos a Colombia:
Los pedidos se envían en lo más pronto posible, los tiempos varían según el tipo de obra:
Los tiempos indicados son estimados, no podemos garantizar el tiempo de entrega exacto, ya que las pinturas y encargos personalizados se extienden un poco más.
El cliente es el responsable de pagar el transporte y seguro de la obra, su pago es contra entrega. El cliente debe revisar la obra en el momento de la entrega. La empresa encargada le hará firmar el recibido satisfactorio, libre de algún daño físico en el paquete.
Si llega a presentar algún maltrato físico el empaque o la obra llega con algún defecto, debes comunicarnos inmediatamente a ventas@artehuella.com indicando el evento, con registro fotográfico.
Envíos Internacionales:
Para compras internacionales consulte aqui toda la información.