Productos

Puedo encargar una obra que no está en la pagina?

Claro que si! puedes encargar tu obra en llenando el formulario que se encuentra aquí >> o envíenos un mail a ventas@artehuella.com indicando los detalles de la obra, imágenes si desea algo en especial, tamaño preliminar. Lo antes posible le enviaremos una cotización.

Las pinturas son impresas?

No. Todos los cuadros de pintura son hechos a mano por nuestros artistas, pintados con pincel y óleos/acrílicos sobre tela de lienzo.

Puedo pedir mi cuadro enmarcado?

Ofrecemos marcos especiales con un catálogo diverso para escoger a su gusto.

Compras

Cómo puedo hacer un Pedido?

Puede comprar su obra por nuestra pagina web o contactarnos a nuestra línea de atención al cliente WhatsApp 305 359 2773 con gusto te indicaremos el proceso de compra.

Puedo cancelar un pedido después de haberlo hecho?

Sí, la garantía de devolución de dinero cubre hasta 5 días después realizado su pedido, si tiene alguna duda consulte en Términos y Condiciones

Es seguro comprar online?

Los pagos son manejados por la plataforma mercado pago Colombia, ellos cuentan con un sistema de seguridad en los datos y cuentas personales. Sus compras son seguras completamente ya que no guardan ninguna información, el pago se realiza directamente con la plataforma de su banco personal.

Mi paquete está asegurado?

Claro que si! Tu pedido está garantizado y le haremos una devolución de dinero o cambio de cualquier producto no llegue a destino o resulte con un daño grave.

Envios

En qué manera será enviado mi cuadro?

Tenemos dos opciones de envío:
– El lienzo se envuelve en un tubo de cartón duro.
– Las obras que van con bastidor o marco su embalaje son debidamente protegidos con cartones y refuerzos especiales para que el cuadro no tenga algún problema.

Cómo puedo saber si mi compra ha sido enviada?

Cuando se realice el envío de su pedido, le notificaremos vía Email o teléfono la transportadora con número de seguimiento virtual.

Tengo que pagar gastos aduaneros?

Para sus compras internacionales es posible que su país tenga una tasa especial, lo invitamos a consultarlo con la oficina de aduanas local.

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